Kyselytutkimuksissa asiakas ei aina ole oikeassa

Tutkimus osoittaa, että valehtelemme kyselytutkimuksissa jatkuvasti: yrityksille, toisillemme, mutta ennen kaikkea itsellemme. Erityisen todennäköistä se on, jos aiheeseen liittyy häpeää...