Kriisiviestintä ja varautuminen

Mainekriisi on organisaatiolle usein ainutkertainen tapahtuma. Se tekee tilanteesta vaikean. Ennakointi, riskien tunnistaminen ja kriisiviestintään varautuminen auttavat, mutta paraskin kriisiviestintäsuunnitelma on lopulta vain niin hyvä kuin sen toteuttajat. Kriisin puhjetessa ensimmäiset hetket ovat kaikkein tärkeimmät. Usein organisaatio joutuu viestimään tilanteessa, jossa kaikkia faktoja ei vielä ole käytettävissä. Silti on kriittisen tärkeätä, että viestintä pysyy johdonmukaisena tilannekuvan tarkentuessa. Tarina ei saa muuttua kesken kriisin. Pahimmillaan mainekriisi voi uhata koko organisaation olemassaoloa.

Kriisinumeromme päivystää 24/7 +358 10 666 1188

Tekir on Suomen johtava maineenhallinnan ja kriisiviestinnän osaaja

Meillä on vuosien kokemus erilaisten organisaatioiden ylimmän johdon ja viestinnän tukemisesta vaativissa mainekriiseissä ja varautumisessa. Ymmärrämme, miten erilaiset kriisit syntyvät ja miten niihin on mahdollista vaikuttaa tehokkaimmin.

Autamme asiakkaitamme tunnistamaan toiminnassaan piileviä maineriskejä ja varautumaan mahdollisiin maineuhkiin. Ennaltaehkäisemme ja minimoimme kriisien aiheuttamia mainevahinkoja ja vahvistamme organisaatioiden viestinnällisiä toimintavalmiuksia. Akuutin kriisin aikana toimimme ylimmän johdon ja viestinnän asiantuntijoiden neuvonantajana, sparraajana ja tarvittaessa viestinnän toteuttajana. Kyseenalaistamme, haastamme ja kannustamme – ja autamme muotoilemaan selkeät viestit ja valmennamme puhehenkilöt kohtaamaan tärkeimmät sidosryhmät.

Kriisin jälkeen analysoimme siihen johtaneet syyt, arvioimme syntyneen mainevaurion vakavuuden sekä laadimme konkreettisen suunnitelman maineen ja viestintävalmiuksien parantamiseksi.