Arjen vuorovaikutus on merkittävintä työturvallisuusviestintää

Hyvää työturvallisuusviestintää pitäisi tehdä yrityksen kaikilla tasoilla. Sen tulisi näkyä ylimmän johdon agendalla ensimmäisenä, loistaa yrityksen viestintäkanavissa mielenkiintoisessa muodossa ja kulkea säännöllisenä osana esimerkiksi aamupalaverin työlistaa. Suunniteltuun viestintään tulisi panostaa, ja monissa yrityksissä panostetaankin. Yksi keskeinen viestintäkanava – esihenkilöt – jää kuitenkin monessa työyhteisössä hyödyntämättä täyteen potentiaaliinsa.

Työturvallisuusviestintä – sen sisältö, sanoitus ja muoto – suunnitellaan aina tukemaan käytännön työturvallisuustyötä ja asetettuja tavoitteita. Jos tavoitteena on vaikkapa rohkaista työntekijöitä puuttumaan kollegan ohjeiden vastaiseen toimintaan, rakennetaan aiheen ympärille kevyt koulutus.

Teeman ympärille tuotetaan visuaalisesti mielenkiintoinen kampanja ja viestintäsuunnitelma, jolla varmistetaan, että teema toistuu yrityksen viestintäkanavissa ja avainhenkilöiden esityksissä säännöllisesti. Tämä ei kuitenkaan vielä riitä.

Esihenkilöt ovat pullonkaula tai katalyytti

Meistä useimmat ovat työskennelleet jonkun alaisena. Tunnistamme sen, miten esihenkilön arvot ja valinnat jopa tiedostamattamme ohjaavat toimintaamme. Jos jokin asia on esihenkilölle tärkeää, se toistuu puheissa aktiivisesti, näkyy odotuksissa ja tavoitteissa ja alkaa muodostua tiimiläistenkin prioriteetiksi.

Jos haluaa muuttaa työntekijän toimintaa, tulee panostaa esihenkilöihin. Esihenkilöt pitää sitouttaa työturvallisuuteen varmistamalla, että he ymmärtävät työturvallisuuden hyödyt ja edut, niin henkilön kuin yrityksenkin tasolla. Esihenkilöt tulee kouluttaa turvallisuuden puolestapuhujiksi ja kouluttajiksi, niin että turvallisuus tulee luonnollisena aiheena puheisiin niin arkisessa kanssakäymisessä kuin strukturoidummassakin asetelmassa. Esihekilöille tulee antaa toimivat, mutta tarpeeksi kevyet työkalut kehityksen seuraamiseksi ja keskustelun avaamiseksi, sekä tavoitellun muutoksen viemiseksi osaksi arjen prosesseja.

Jos haluaa muuttaa työntekijän toimintaa, tulee panostaa esihenkilöihin.

Myös esihenkilöiden omaa jaksamista ja motivaatiota tulee tukea niin henkisesti kuin fyysisestikin. Ratkaisevassa roolissa, kahden tason välissä oleminen, voi välillä olla haastavaa. Heille pitää tarjota kehityksen vaatimat resurssit, jotta muutos on mahdollista ja näkyy henkilöstölle konkreettisina tekoina.

Esihenkilön tärkeimpiin taitoihin kuuluvat vuorovaikutustaidot. Ihmisläheisyys ja empatia, kyky kysyä ja kuunnella sekä taito antaa rakentavaa palautetta ja kiitosta ovat arjen tekoja, jotka vievät työturvallisuutta eteenpäin – yksi kohtaaminen kerrallaan. Ne luovat ilmapiirin, jossa uskalletaan puuttua ja osallistua.

Matleena Lujala
viestintäkonsultti, vastuullisuus

Tekir on luotettu vastuullisuuden kumppani. Edistämme organisaatiosi turvallisuuskulttuuria muun muassa kehittämällä turvallisuusviestintää ja -johtamista, laatimalla koulutuksia ja kampanjoita, sekä valmentamalla puhehenkilöitä. Tutustu palveluihimme Vastuullisuus-sivulla ja ota yhteyttä.